Problemi con winga

**magic03** · 01-12-2011 05:03 PM

Ciao, ho effettuato la registrazione su winga ed ho inviato la mail con allegato copia del documento fronte-retro del documento di identità ma a distanza di tre giorni il mio conto gioco è ancora INVALIDATO.
Vorrei avere alcune spiegazioni in merito.
Già in fase di registrazione ho avuto problemi ad entrare nella poker room ed ho mandato una mail di aiuto al servizio clienti (questo problema l'ho risolto da solo) ma a distanza di una settimana non ho ancora ricevuto una risposta, come non mi è arrivata nessuna mail da parte di winga quando ho fatto il mio primo deposito (tutte le poker room mandano una mail di conferma della ricarica)
Le uniche mail ricevute fino ad ora sono quelle promozionali.
Domanda: ma il servizio clienti esiste o è solo una proforma?
Qualcuno può dirmi qualcosa in merito?
Grazie.

**fizio77** · 01-12-2011 05:36 PM

Tranquillo...
Room super seria...
Assistenza non ottima, di più...
Qui sul forum c'è wingapokerteam, utene super disponibile...
vedrai che appena leggerà questo post passerà a rispondere...
Per il contratto di solito impiegano circa 4-5 giorni lavorativi per la convalida...

**magic03** · 01-12-2011 06:06 PM

ok! Grazie mlle per la risposta!

**marcoRRN** · 16-12-2011 05:40 PM

Ho lo stesso problema, continuano ad arrivarmi mail in cui si scrive che stanno verificando ma nulla....

**wingapokerteam** · 16-12-2011 06:43 PM

Originariamente inviato da marcoRRN

Ho lo stesso problema, continuano ad arrivarmi mail in cui si scrive che stanno verificando ma nulla....

Ciao MarcoRRN,

puoi inviarci via messaggio privato la mail con la quale ti sei registrato a Winga che provvediamo subito a sistemare la cosa?

Grazie in anticipo,

Winga Poker Team

**LA GHIANDOLA** · 07-01-2012 06:00 PM

Originariamente inviato da fizio77

Tranquillo...
Room super seria...
Assistenza non ottima, di più...
Qui sul forum c'è wingapokerteam, utene super disponibile...
vedrai che appena leggerà questo post passerà a rispondere...
Per il contratto di solito impiegano circa 4-5 giorni lavorativi per la convalida...

Convinto davvero?
Gioco ovunque e dopo la registrazione...in 30 secondi stai giocando....su qualsiasi sito
Tempo fa ho provato con winga ....dopo 10 ore sono crollato....(senza giocare ovviamente)
Oggi,mi sono iscritto nuovamente,ho inviato i documenti,ho fatto un versamento e......sono dalle 11.00 che aspetto....
Credo di aver scritto 20 email.....non ho ottenuto nessuna risposta...
Il versamento però dopo 2 secondi è riuscito.....
Se questa è assistenza.......

**wingapokerteam** · 07-01-2012 06:17 PM

ciao laghiandola,
non capisco quale sia il tuo problema. In questo modo non posso aiutarti.
Ti dico solo che una volta che sei iscritto puoi iniziare tranquillamente giocare e hai tempo 30 giorni per inviare il documento. Anche se il passaggio da provvisorio a definitivo non avviene immediatamente, questo non vincola in nessun modo la possibilità per te di giocare.
La correttezza dei dati inseriti nel form di registrazione e la validazione degli stessi viene effettuata da aams e non da noi (come ogni altra room con concessione in italia).

winga poker team

**Joe Falchetto** · 14-01-2012 03:49 AM

Dopo l'ultimo aggiornamento non trovo più le handhistory. Dov'erano in precedenza (user&settings ecc./P5/Buongiorno) non ci sono più... sapete dove sono finite?

**wingapokerteam** · 16-01-2012 08:17 PM

Originariamente inviato da Gio Falco

Dopo l'ultimo aggiornamento non trovo più le handhistory. Dov'erano in precedenza (user&settings ecc./P5/Buongiorno) non ci sono più... sapete dove sono finite?

Ciao Gio,

Questo è il percorso per scoprire la hand history.

${USER_HOME_DIR}\P5JavaClientSettings\handhistory

Dove: ${USER_HOME_DIR}

Sta per il nome utente che usa in Windows.

Facci sapere se sei riuscito a visualzzare tutto correttamente,

Grazie,

Winga Poker Team

**maodux86** · 31-08-2012 03:13 PM

ho lo stesso piccolo problemino,ovvero ho inviato copia fronte e retro del mio documento d'identità e ancora l'account non mi è stato convalidato.volevo sapere se è vero che ci vogliono 4-5 giorni lavorativi e in caso non mi fosse convalidato entro i 28 giorni,che cosa succederebbe?
vi ringrazio in anticipo

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