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Discussione: problema torneo, restituzione ammontare non dovuto

  1. #1
    Colore Array L'avatar di Nosferatu
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    problema torneo, restituzione ammontare non dovuto

    era un torneo rebuy in cui ho effettuato un rebuy e un add on. Ho riscontrato problemi con l'add on, nel senso che le prime 2 volte che ho cliccato appariva un messaggio che sostenva che era momentanemente impossibile effettuare l'add on.
    Chiudendo e riaprendo la sessione sono riuscito a fare l'add on, ma avevi anche 2 euro scalati nel conto, per le 2 volte che ho cliccato,
    Anni per costruire, attimi per distruggere! (Lo stack)

    E tutto per vanità...

  2. #2
    Doppia Coppia Array L'avatar di niurooo
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    senti nosferatu,con virgin succede spesso anche a me che tento l'iscrizione ad un torneo e mi esce un messaggio che mi avverte che c'è stato un problema ed è stato impossibile iscriversi e mi invita a contattare l'assistenza clienti.i soldi mi vengono detratti,poi invio un'email al supporto con numero di torneo e orario e in genere me li accreditano all'istante.Il problema che ho riscontrato è che negli ultimi 3 giorni mi è successo 4 volte,si son presi 40 euro e nonostante invio i dati col n° di torneo,mi rispondo che lo staff tecnico sta verificando.....
    Io mi sono un po' rotto di sto problema, perchè multitablando mi è difficile portare i conti delle partite perse,di quelle vinte e dei soldi che vengono detratti erroneamente e gli ho detto chiaramente che adesso mi fermo e riprendo a giocare quando riavrò i miei soldi,....già devo combattere contro tutte le problematiche attinenti al gioco....non posso stare pure attento a difendermi da sto software mangiasoldi.
    Quindi... se c'è qualche portavoce di virgin in questo forum è il caso che solleciti la room a risolvere sto problema!

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