Discussione: mancato accredito vincita

Salve, tre giorni fa ho giocato un torneo nel quale sono andato a premio ( circa 40 € ) , l'accredito che di solito e' immediato non e' stato fatto , dopo mail e proteste con il supporto sono ancora in attesa , mi sorgeva il dubbio che la mia situazione non sia unica . se altri hanno lo stesso mio problema bisogna tenere gli occhi aperti anche su piccole cifre e controllare tutti gli accrediti. Gioco anche su lottomatica e pokerstar , e non ho mai avuto un ritardo negli accrediti delle vincite .

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Siamo arrivati al decimo giorno , e resto ancora in attesa di notizie , l'unica informazione da snai , la mia pratica risulta in lavorazione , mi chiedo e se la cifra fosse stata piu' consistente ? stamane inviata protesta alla mail di AAMS . Qualcosa e' cambiato in questa room , in passato massima assistenza da parte del supporto , adesso assistenza nulla .

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Sono ormai passati 15 giorni dal mio reclamo , ma la risposta e' sempre la stessa abbiamo sollecitato il reparto competente , mentre il supporto online cerca di non rispondermi , dopo 15/20 minuti di attesa mi dicono che hanno tanti utenti che li contattano , stamane alle 9,50 erano circa 200!!!!!!!!! giocatori in linea . Speriamo che qualcuno di Snai possa leggere su questo forum e dare una spiegazione.

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