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Buongiorno,
come da titolo vorrei rappresentare un problema che mi capita alcune volte, ossia l'immediato crash del software sisalpoker e la successiva impossibilità a rieffettuare il login.
Ogni qualvolta avviene ciò mi da il messaggio di errore come da immagine allegata.
Il crash si potrebbe pure ammettere purchè il sistema consenti di rifare login immediatamente, invece mi trovo alcune volte a provare n volte e solo dopo circa 10-15minuti riesco a rientrare.
Ieri sera al daily deep delle ore 17:30 eravamo rimasti in due (quasi pari stack) e il sistema fa crash per la totale felicità dell'avversario che ha vinto uncontested il primo premio. (danno potenziale di circa 300 euro differenza fra primo e secondo posto).
Non vi dico quante altre volte, specie in sit an go HU mi sia accaduto lo stesso problema.
Ho inviato varie email a sisal e per ogni email inviata ho ricevuto la risposta: "abbiamo inoltrato la segnalazione al servizio tecnico e sarà contattato a breve". Neanche la delicatezza di rispondere è stata riservata nei miei confronti (cliente).
Ad ogni modo è sempre specificato che la mia conessione internet ADSL è stabile e che quando avviene tale problema ho aperto il browser internet perfettamente funzionante. Per mia ormai rassegnazione, ogni volta avviene tale problema faccio i seguenti passi:
1 - eliminazione dei cookies e cashe di internet;
2 - disinstallazione del client software sisal poker;
3 - installazione clien software sisal .
ma nonostante ciò devo sempre provare n volte e dopo un pò (alcune volte anche 30 minuti) riesco a fare login.
Ci tengo inoltre a precisare che quando avviene il crash non riesco neanche a fare login neanche mediante la modalità flash player, nonostante mi faccia accedere al portale sisal .it.
Succede anche a voi?
c'è qualcuno in grado di darmi una spiegazione tecnica al problema?
al responsabile sisal del forum chiedo gentilmente di sensibilizzare il problema viste le ripetute lettere di reclamo a cui non ho avuto alcuna risposta.
Grazie
Giuseppe
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