[Attenzione] Partypoker, sbagliato rebuy e conseguente ammanco di denaro dalla cassa

gummi · 29-10-2011 04:04 PM

Ciao a tutti, scrivo questo post per condividere un problema che ho riscontrato con la poker room Partypoker .it e ci tengo che tutti sappiate cosa è accaduto onde evitare possa accadere anche a voi. Mi sono presentato qui
Il giorno 1/10/2011 ho effettuato il mio primo versamento su partypoker .it ed ho iniziato a giocare. Dopo poco mi sono accorto che nella mia cassa vi era una ammanco di 50€ precisi , ho immediatamente contattato l'assistenza per segnalare il problema fiducioso che entro breve si sarebbe risolto tutto visto che lo stesso problema era capitato anche ad altre poker room.

Dopo parecchio tempo, sono riuscito a contattare la poker room per vie traverse, la risposta è stata che per la transazione (si intende spostamento di denaro da e verso un determinato tavolo) che avevo segnalato non avevano riscontrato irregolarità quindi avevo sbagliato io. In realtà la transazione che avevo specificato non era propriamente quella errata ma l'errore stava a cavallo di due di queste.

Ovviamente ho riscritto ma ancora nessuna risposta da parte del supporto clienti. A questo punto dopo tanto tempo è lecito pensare che la poker room speri che, vista l'esigua somma, lasci perdere. Se si fosse presentato l'errore e fosse stato risolto entro breve non ci sarebbero problemi, ma il fatto che la poker room neghi è a mio avviso abbastanza grave. Chi ci può dire che si è trattato di un errore una tantum? Che cosa invece non ci dovrebbe far pensare che si possa trattare un errore sistematico che si verifica in certe situazioni? 50€ non sono una cifra spropositata per un singolo giocatore ma se sistematicamente anche una cifra più esigua viene a “sparire” alla fine die conti i soldi posso essere diversi.

Ad oggi con media di risposta di 1 alla settimana la situazione è ancora in stallo.

Ci tenevo a fare presente quanto accaduto alla comunità pokeristica in modo tale che anche voi possiate prestare più attenzione al saldo contabile della vostra cassa per verificare se sono state riscontrate irregolarità.

Nello spoiler il dettaglio di ciò che affermo.

gummi · 08-11-2011 07:29 PM

questione risolta, molte cose particolari cioè
-prima mano non salvata dal software
-postato il bb senza attenderlo
-rotto in una mano dove oppo scula al river e gli push addosso mi sa

cmq alla fine dopo 1 mese grazie al supporto vip ne siamo venuti a capo.

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