Discussione: Ma scherzano o sono seri?!?Sto impazzendo!!!

Come molti di voi sapranno è da 3 giorni che non riesco a loggarmi a Glaming .

Il primo giorno c'era un problema tecnico al sito ed io sbagliando ho fatto richiesta per ben due volte di RECUPERO password tramite la funzione "recupera password".Non mi è mai stata inviata alcuna password tramite mail!!!

Poi il sito ha ripreso a funzionare e continuavo a non riuscire a loggarmi,mi usciva sempre la scritta che il nome utente o la password erano errati.

Tramite mail mi hanno detto di fare un'ulteriore richiesta di recupero password,detto fatto ma ancora ad oggi nessuna mail con la password.Poi mi è stato detto di non inoltrare piu' richieste perchè stavano facendo delle verifiche e mi avrebbero fatto sapere.

Poco fa mi arriva una mail contenente una risposta ad una mia domanda del 10 Gennaio...mi dicono che erroneamente non mi era stata recapitata.

Per ultimo e ciliegina sulla torta pochi minuti fa mi mandano un'altra mail:




Gentile Cliente,


la presente per confermarle che per il reset della password deve inviarci il documento fornito in fase di registrazione ed il codice fiscale, entrambi fronte retro, ben visibili, non tagliati ai bordi ed in corso di validità.
Rimaniamo a sua disposzione.
Grazie.








Ma sono io che mi sono perso qualche filo logico o c'è qualcosa che non va?
Adesso devo quindi rispedire il tutto,spendere soldi,perdere tempo,per che cosa?Esiste la funziona recupero password,perchè non ne posso usufruire?

Faro' quello che c'è da fare e tanti saluti,tanto non ci perde nessunoCiao

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non si possono spedire comodamente via mail, in allegato.. che soldi devi spendere?

Originariamente inviato da zzari

non si possono spedire comodamente via mail, in allegato.. che soldi devi spendere?

Figuriamoci se qualcuno non sottolineava questa cosa...era per dire.

beh non è per dire.. xke a inviare una fotocopia non costa molta fatica credo e tanto meno il tempo..
poi se è per protestare random ok

Originariamente inviato da zzari

beh non è per dire.. xke a inviare una fotocopia non costa molta fatica credo e tanto meno il tempo..
poi se è per protestare random ok

Era per dire quando ho parlato di soldi,ovvio che non è quello il problema.

Cmq continuo a chiedermi perchè tutta sta trafila quando esiste appunto il recupero password e ti viene mandata via mail,non capisco giuro.Non mi hanno poi nemmeno detto nella mail se devo scrivere qualcosa o se basta che invio i documenti.Gli mando il tutto e poi magicamente mi arriva la mail con la password?Voglio vedere....

Ciao, per cambiare la mail ti basta entrare nel tuo conto di gioco e modificare la mail inserita.
Ti dicevo di fare questa prova per vedere se potrebbe essere un problema dato dalla casella di posta.
Comunque la richiesta dei documenti per il reset della password è un modo per essere certi che sia il proprietario del conto di gioco a richiederla altrimenti chiunque potrebbe farlo.

Chiara

Originariamente inviato da ChiaraRM86

Ciao, per cambiare la mail ti basta entrare nel tuo conto di gioco e modificare la mail inserita.
Ti dicevo di fare questa prova per vedere se potrebbe essere un problema dato dalla casella di posta.
Comunque la richiesta dei documenti per il reset della password è un modo per essere certi che sia il proprietario del conto di gioco a richiederla altrimenti chiunque potrebbe farlo.

Chiara

Chiara come faccio ad entrare nel conto gioco se non riesco as accedere al sito?!?

Allora...ho spedito tutto via mail e mi hanno risposto con la solita mail preimpostata che stanno facendo delle verifiche...

Speriamo bene...è da 5 gg che non gioco

Ancora nulla....mi sembra una presa per il c...

Anche ad oggi nessuna mail...