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Discussione: Thread unico rimborsi e problemi

  1. #1
    Mod Sit and Go Array L'avatar di qcontinuum
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    Thread unico rimborsi e problemi

    visto che ultimamente si sono verificati vari problemi legati a errati movimenti di conto e/o a soldi spariti misteriosamente (dovuti immagino al terremoto che il cash ha causato sul software ), abbiamo pensato di aprire un thread dedicato che speriamo i responsabili GD leggano con frequenza (in attesa che i problemi piano piano scompaiano ) in modo da avere il prima possibile risposte..

    vi chiedo quindi di scrivere sempre e solo qui per richieste di rimborso o segnalazioni di anomalie varie legate al conto gioco e simili, evitando di disperderci fra mille nuovi thread e/o post OT

    ty!
    "
    Just remember what ol' Jack Burton does when the earth quakes, and the poison arrows fall from the sky, and the pillars of Heaven shake. Yeah, Jack Burton just looks that big ol' storm right square in the eye and he says, "Give me your best shot, pal. I can take it."
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  2. #2
    Mod Sit and Go Array L'avatar di qcontinuum
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    comincio io e riscrivo qui quello che ho già detto all'assistenza:

    oggi pomeriggio (26 agosto 2011) verso le 16.20 al tavolo cash NL30 "pineto" ero sceso a 27.65euro..ho provato 3 volte a ricaricare, ma per 3 volte mi ha scritto che la richiesta non era stata autorizzata dalle autorità competenti (o qualcosa del genere)

    a quel punto, ho chiuso il tavolo, aprendone un altro, ma:
    - dal conto risultano scalate le 3 richieste da 2 euro che avevo fatto senza successo
    - sul conto NON mi sono rientrati i 27.65 euro che avevo al tavolo quando sono uscito..

    attendo news please...
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  3. #3
    Mod Sit and Go Array L'avatar di qcontinuum
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    thread stickato
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    Just remember what ol' Jack Burton does when the earth quakes, and the poison arrows fall from the sky, and the pillars of Heaven shake. Yeah, Jack Burton just looks that big ol' storm right square in the eye and he says, "Give me your best shot, pal. I can take it."
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  4. #4
    Scala Colore Array L'avatar di SoloOkki
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    thread stickato
    N2BD930087098FRE <<< questo tavolo cash del NL50 mi da cash in 54, cash out "-"
    e non ricordo di essermi mai alzato con 0, e fino a qualche giorno fa infatti la differenza tra hem e il conto era di 54 euro, al quale si sono ora aggiunti altri 10 euro credo di oggi o di ieri.

    avevo scritto all'assistenza vip un paio di settimane fa, mi hanno detto che hanno inoltrato a qualcuno di compotente ma ancora niente, tra l'altro il tavolo è di inizio agosto, e non riesco + nemmeno a vederlo nel conto perchè stranamente mi dice che oltre i 14 giorni non si può andare (coi sit si andava indietro di mesi ricordo)
    Pace & Chiudo

  5. #5
    Full house Array L'avatar di al13bi
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    mercoledì 24 agosto quando è inizita la "manutenzione momentanea" ero seduto su 3 tavoli nl 100.

    sul primo avevo 100€
    sul secondo circa 105€
    sul terzo circa 120€

    ad oggi non mi è stato ancora rimborsato nulla....

    mi mancano da 3 giorni oltre 300€

    rimborsaments....please!!!!

  6. #6
    tris Array
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    mercoledì 24 agosto quando è inizita la "manutenzione momentanea" ero seduto su 3 tavoli nl 100.

    sul primo avevo 100€
    sul secondo circa 105€
    sul terzo circa 120€

    ad oggi non mi è stato ancora rimborsato nulla....

    mi mancano da 3 giorni oltre 300€

    rimborsaments....please!!!!
    Per stesso problema ho aspettato 7 giorni...naturalmente passati giocando sempre con quello che mi mancava. Morale della favola poi alla fine i soldi tornano (si spera) ma in parte li si perde perchè,tranne che hai mindset in titanio, ci sarà sempre una parte della mente che pensa a quello che ancora non torna... Per questo fatto cash out su GD . Tempi di risposta apocalittici...

  7. #7
    Manager Poker Room online Array L'avatar di Andel
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    Per gli Stessi problemi, non gioco su gd da 5 giorni!

  8. #8
    Grinder Array L'avatar di GImp
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    Ciao a tutti. Segnalo un altro bugs che credo possa dare problemi.
    La cifra è ridicola in questo caso ma secondo me è una cosa che può capitare sistematicamente.

    Mi sono seduto ad un tavolo nl5 con 5 euro.
    Dopo qualche mano non a buon fine, resto a 4.60 euro.
    Ricarico 0,40 centesimi , per tornare deep mi compare il messaggio che entro la prossima mano mi verranno accreditati.
    Esco dal tavolo prima che mi vengano accreditati.
    Mi vengono restituiti solo 4.60 euro e gli 0,40 cent sono persi.
    Qualcuno può confermare questa cosa ?
    Bastaa bastaaaa, sei assurdo
    Solo tu e Brunetta potete fare quel call a questo gioco! Lui però non arriva al tavolo e non vede le carte, per cui è giustificato!

  9. #9
    Full house Array L'avatar di al13bi
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    Quote Originariamente inviato da al13bi Visualizza il messaggio
    mercoledì 24 agosto quando è inizita la "manutenzione momentanea" ero seduto su 3 tavoli nl 100.

    sul primo avevo 100€
    sul secondo circa 105€
    sul terzo circa 120€

    ad oggi non mi è stato ancora rimborsato nulla....

    mi mancano da 3 giorni oltre 300€

    rimborsaments....please!!!!
    up up up
    igiorni ormai sono 6!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  10. #10
    Manager Poker Room online Array L'avatar di Andel
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    La cosa divertente è che ho riscontrato lo stesso problema con altri account di persone a me vicine.. Un account che giocava for fun, gli ho fatto versare 600 eur come primo deposito.. dopo 2 giorni mancano esattamente 40.50 euro.. conti perfetti con hem aperto, perfetto collegamento con la rb generata e i bonus maturati, ma nel totale complessivo mancano 40 euro! considerando che ha giocato 15x il nl20.. sono 2 stack! In questo caso ce ne siamo accorti perche siamo stati attenti non immagino questo bug quanti euri ha tolto random a gente che non ci fa caso (me per primo).. L assistenza nonostante l ho fatta contattare piu volte, dice cose random senza capire che numeri e dati sono giusti (li ho controllati esattamente io dando anche gli orari delle sessioni in cui i soldi sono spariti)!

    Fin quando non mi restituiscono i soldi e i gdp mi guardo bene dal massare cash e sit su gd ..

    La cosa ben piu grave è che ho paura che non riescano proprio a recuperare le tracciature e i soldi che si perdono con questo bug, in questo caso, mi riferisco ai soldi che si aggiungono nel tavolo quando si è ancora in gioco.. (spero vivamente di sbagliarmi!!!)

    Sono sempre stato affezionato a gd (ho fatto iscrivere nmila persone), ho una stima infinita per baha, e per il lavoro mostruoso che fa ma, temo che quest volta la situazione è un po + pesante del solito!

    Spero che tutto si sistemi quanto prima..

    PS mi scuso in anticipo se ho sbagliato a scrivere qualcosa ma,sono al mare e non posso rileggere, causa momentanea bufera di sabbia..
    Ultima modifica di Andel; 29-08-2011 a 04:07 PM

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