Discussione: Soldi spariti, rubati dalla room

444 euro sul conto regolarmente vinti in heads up, i soldi li avevo versati con paypal ma volevo prelevarli su postepay in quanto il conto paypal l'avevo chiuso per problemi di sicurezza, mi dicono che non si può fare a meno che non chiudo il conto e in quel caso fanno il bonifico, io dico ok non c'è problema (tanto bwin non mi piace). Mi confermano che le pratiche per il bonifico erano avviate e poi silenzio.
Mi ricontattano dicendo che non possono procedere al pagamento e quindi non posso riavere i miei soldi!!! Il tutto senza dire il perché e senza mostrarmi uno straccio di clausola del contratto che dice che lo possono fare.

Ho mandato 100 email e la risposta era sempre la stessa : non possiamo ridarle i suoi soldi.

In pratica mi hanno RUBATO 444 EURO !

Sono passati 2 mesi ormai...

Alla larga da questa room!

Io ho ordinato un ipad2 il 18 luglio ... ancora nessuna notizia...

Allora quello di rubare ai propri utenti è proprio un vizio per bwin...

Io non ho parole, è assurda e illegale una cosa del genere!

state alla larga da bwin!

A meno che tu non abbia violato il TOS, mi sembra decisamente strano..


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Ho fatto esattamento quello che ho scritto su. Ho versato sia con paypal che con postepay e volevo prelevare su postepay e loro han fatto storie e mi han chiesto la chiusura del conto per poter prelevare (e non su postepay ma tramite bonifico) ho accettato e loro han detto che era tutto a posto e stavano procedendo e poi di botto mi dicono che non si può + fare e non rilasceranno i soldi.

In pratica un furto in piena regola, niente gli permette di trattenere i soldi di un giocatore, è totalmente illegale!

Che fregatura...............

aaa quindi sti geni di bwin sono soliti fare i furbi con i soldi....io per ora ho sbloccato 30 euro di bonus,ma me ne hanno dati solo 20 (confronto i dati con hem) e mi rispondono dicendo che è tutto apposto....starò all'occhio...

solo a me viene da ridere?? ma nessuno si vergogna a criticare una room rispettabile come bwin? anziche urlare che il mondo cospira verso di voi perchè non parlate con chi di dovere e cercate una soluzione? tanto se fate comunella per whinare "mi rubano i soldi" non si risolve nulla. purtroppo ongame ha problemi al software, lo sappiamo tutti e aams rompe le palle ogni volta che ci sono problemi bloccando questi soldi. è successo pure a me e tutto oggi ho ammanchi costanti sul conto. ma fidatevi che risolvo sempre è non di certo urlando " è tutta una truffa". p.s. mi permetto di rispondere in questo modo solo per evitare che nuovi lettori del forum si facciamo cattive idee su room rispettabilissime.

si in effetti ho sbagliato io forse abso ad interpretare i post dei due utenti e a considerare bwin non con il dovuto merito forse.
Sta di fatto che non riesco a capire come sia possibile che hem segni una cosa,e il loro conto un altra.
Mi spiego meglio:hem segna una cifra x,avendo sbloccato 35 euro di bonus,la cifra sul conto dovrebbe essere di x+35 invece è di x+25,mancano insomma 10 euro,che prima erano solo 5...insomma non vorrei che più sblocco bonus,più sti qua non mi diano i soldi,tutto qui.ho solo detto che starò attento e contatterò il supporto ancora se il gap aumenta.
Ho già scritto al supporto,a parte che ho dovuto scrivere 3 volte,mi hanno risposto solo che era tutto ok...

absoluteice e come te lo spieghi che dal 18 luglio la poker room "rispettabile"che dici tu ancora deve inviarmi un ipad2 del valore di 799 euro!?