Discussione: Domande dell'utente qualunque ma un pò rompipaxxe.

Titolo anomalo per domande anomale chiaramente per accadimenti "anomali".

Vado subito al punto , Skin XY da altro circuito passa al circuito Big , in quel frangente i miei fondi non erano chiaramente disponibili , quindi ho dovuto causa forza maggiore fare la registrazione inviare documento ecc. ecc. per avere i fondi disponibili , fin qui tutto ok , i miei dubbi sono innanzi tutto il NON aver scelto tale passaggio ma averlo "subito" , ma anche qui nulla di grave , basterebbe cashouttare , in realtà mi trovo bene su Big e vorrei/dovrei restare , però ho questo tarlo , se prelevo perdo il diritto al welcome bonus ?

Perchè i miei soldi che sono arrivati su Big per volontà altrui non vengono calcolati come primo versamento? a me sembra una richiesta lògica ed un comportamento logico che la PR dovrebbe tenere in considerazione.

il nick chiaramente è Robel72.

Saluti e buon lavoro.

Per quanto riguarda il passaggio da una skin ad un’altra, durante e dopo la fase di trasferimento era possibile effettuare una richiesta di prelievo per recuperare quanto in tuo possesso prima del cambiamento di network della skin di cui facevi parte.

Per quanto riguarda il bonus di benvenuto, proprio per il motivo sopra citato, non lo abbiamo assegnato automaticamente per dare la possibilità ai giocatori di ottenere un bonus primo deposito congruo alle sue aspettative:
Un cliente che prima del passaggio aveva pochi euro (o centesimi) nel conto di gioco si sarebbe trovato con un Bonus molto basso senza possibilità di ottenere il bonus sul suo deposito successivo. In questo modo chi aveva poco può versare ed ottenere il bonus corrispondente alle sue abitudini di gioco.
Un cliente che al contrario aveva una somma alta nel conto di gioco, aveva comunque la possibilità di prelevare e successivamente di effettuare un versamento su cui godere dell’intero bonus di deposito. In questo modo un giocatore con un buon bankroll può scegliere quanto versare e di conseguenza quanto bonus ottenere.

Quando viene richiesto un prelievo, se il giocatore dispone di un bonus progressivo non sfruttato, questo decade – quando invece il bonus non è mai stato assegnato il prelievo non influisce sull’assegnazione che avverrà comunque al primo versamento.

Ti ricordiamo che il servizio di supporto è a tua disposizione per chiarire ulteriormente la questione e che eventualmente potrai richiedere l’assegnazione di un bonus progressivo del 100% fino ad un massimo di 500€ o pari all’importo che avevi nel conto di gioco al momento del trasferimento, anche senza effettuare un nuovo versamento.

Originariamente inviato da Fan BIGpoker

Per quanto riguarda il passaggio da una skin ad un’altra, durante e dopo la fase di trasferimento era possibile effettuare una richiesta di prelievo per recuperare quanto in tuo possesso prima del cambiamento di network della skin di cui facevi parte.

Per quanto riguarda il bonus di benvenuto, proprio per il motivo sopra citato, non lo abbiamo assegnato automaticamente per dare la possibilità ai giocatori di ottenere un bonus primo deposito congruo alle sue aspettative:
Un cliente che prima del passaggio aveva pochi euro (o centesimi) nel conto di gioco si sarebbe trovato con un Bonus molto basso senza possibilità di ottenere il bonus sul suo deposito successivo. In questo modo chi aveva poco può versare ed ottenere il bonus corrispondente alle sue abitudini di gioco.
Un cliente che al contrario aveva una somma alta nel conto di gioco, aveva comunque la possibilità di prelevare e successivamente di effettuare un versamento su cui godere dell’intero bonus di deposito. In questo modo un giocatore con un buon bankroll può scegliere quanto versare e di conseguenza quanto bonus ottenere.

Quando viene richiesto un prelievo, se il giocatore dispone di un bonus progressivo non sfruttato, questo decade – quando invece il bonus non è mai stato assegnato il prelievo non influisce sull’assegnazione che avverrà comunque al primo versamento.

Ti ricordiamo che il servizio di supporto è a tua disposizione per chiarire ulteriormente la questione e che eventualmente potrai richiedere l’assegnazione di un bonus progressivo del 100% fino ad un massimo di 500€ o pari all’importo che avevi nel conto di gioco al momento del trasferimento, anche senza effettuare un nuovo versamento.

Grazie della risposta esaustiva.