ciao a tutti,
il mio problema su Betclic è irreale. appena aperto un nuovo conto, inizio a giocare cash game nl20: prima sessione ottima, + 75, chiudo i tavoli e vedo che sul conto invece che 75 euro in più ce ne sono 35; subito contatto il servizio clienti live chat che mi dice di controllare la cronologia mani cash dal software, lo faccio e vedo una cosa irreale: un tavolo segnava "puntate 29 euro, vincite 49, gettoni incassati 0". al che sono impazzito! avrei dovuto avere incassati 20 di buyin + 20 di vincita, invece zero! ieri invio mail personalmente e richiesta tramite supporto online, finora ancora nessuna risposta.
Vabè, 40 euro li recupererò avranno un problema tecnico.
Oggi il tilt definitivo: gioco 200 mani sempre nl20, chiudo in attivo di 15 euro, vedo il conto (controllato subito, dopo 5-10-20 minuti, chiuso e riaperto il software) mi ritrovo con 200 E DICO 200 euro in meno! controllo la cronologia, in 10 tavoli aperti e poi chiusi immediatamente per table selection (ero in coda in questi tav) "puntate 0, vincite 0, gettoni incassati 0"!! AL CHE IMPAZZISCO... ora ho fatto una testa tanta al supporto, nuova segnalazione mia e loro.
OVVIAMENTE al momento non giocherò in attesa di risposte, l'errore incredibile è visibile dalla cronologia mani sia a me che al supporto, però devo attendere il dipartimento poker di Ipoker. INCREDIBILE, MAI PENSAVO POTESSE SUCCEDERMI UNA COSA DEL GENERE IN UN SITO AAMS.


qualcuno ha esperienze del tipo su betclic o ipoker generale oppure può darmi una mano con dei contatti? grazie